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  2. 一站全裝飾總部地址:沅江市瑞豐商貿城29棟
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    常見問題

    • 問:我想裝修房子,請問流程是什么樣的?
      您可以在線咨詢我們的客服,也可以直撥我們的咨詢熱線進行前期溝通,了解您的需求后我們會安排相應的公司專業人員與您聯系,安排相應設計師與您接洽。
      問:找你們做設計和工程,但是不選產品可不可以?
      1) 我們尊重客戶的選擇;
      2) 但是建議先了解您的需求進行整體風格設計,不建議東拼西湊;
      3) 另還要注意很多木作產品的現場配合很重要,避免交叉配合后的責任不清、售后復雜。
      問:主材指哪些材料?
      主材包括:墻地磚、櫥柜、潔具、地板、中央空調、智能家居、燈飾、開關五金和墻紙窗簾等。
      問:工程已經完工為何主材不能馬上結算?
      在工程的最后仍會有一些主材的退貨如瓷磚類產品。為了保證您的利益,所以給您辦理結算的時間稍晚。
      問:可以自己去購買主材嗎?
      主材是體現風格與效果的主要部分,建議您不要自行購買,最好聽從專業設計師的推薦,我們推出完整家居方案目的就是讓客戶更省心,這樣既可以節省您的時間又可以保證設計師設計的整體效果。而且主材其實是公司為您免費提供的增值服務。
      1)設計和主材的完整性;
      2)工程和主材的銜接;
      3)有效避免與各個不同材料商之間交接的扯皮現象。
      問:你們的主材有什么優勢?
      我們公司自有“零租金·廠家直供”建材賣場,為您節省大筆的材料費用,還省時,省力,省心。
      問:請問公司有什么優惠活動嗎?
      由于公司不同時段會推出相應優惠活動,具體優惠內容建議您咨詢我們的在線客服或撥打我們的熱線電話。
      問:施工工期一般要多久?
      由于房屋面積不同,結構復雜程度不同,設計風格不同,施工工期會有所不同,設計師會根據工程量及復雜程度來預估工期。
      問:水電是怎么收費的?
      水電費是預先收取,最終以實際發生量為準多退少補。
      問:工人會住在工地嗎?
      我們對工地有嚴格的管理規范,不允許工人住在現場,更不允許工人在現場吸煙、做飯、以及不能使用客戶的衛生間等。
      問:工地上一般會有多少個工人干活?
      公司會根據工種進場順序,以及工程量合理安排施工人員,這樣既不會讓現查雜亂更能保證您家的工期。
      問:工程監理、項目經理是什么關系?
      項目經理主要管理工地、協調工程進度和各種工種之間關系,項目經理同時協助客戶協調工程、成品、主材之間的關系。項目經理負責監督和管理工程和材料的質量。工程監理負責監督管理工程施工材料及施工質量。
      問:請問你們公司的設計師有幾個級別?
      我公司設計師主要分為三個級別:C級,B級,A級。對于設計師級別劃分,我公司主要是從每名設計師的設計、溝通能力、客戶服務滿意度等方面進行考核。
      問:蔽工程包括哪些?如何驗收?
      隱蔽工程驗收包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔墻基層、吊頂基層。我們有嚴格規范的詳細驗收規定。
      問:你們公司的保修期限是怎么樣的呢?
      我們公司的基礎裝修保修2年;潔具、地板、廚柜保修1年;隱蔽工程保修5年。 
      問:你們公司如何保證在施工中使用真材實料?
      我們公司創建于2010年,是經省建設廳批準的具有正規資質的本土裝飾企業,已具有良好的品牌形象。所以我們比客戶更重視材料的質量問題,在施工材料上十分慎重。材料進場后,需由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,公司主管還要定期進行抽查,以確保材料的質量。 
      問:如果施工質量出了問題怎么辦?
      當您家工程出現質量問題,您應及時和公司客服聯系,客服將把您家工程質量問題迅速反饋給公司相關人員,我們會在第一時間內讓巡檢、監理趕到現場,協調各個方面,解決質量問題。
      問:我想改變暖氣的位置,可以嗎?
      原則上是不能改動的。因為改動后無法進行打壓實驗,無法得知改動后是否存在問題,物業管理部門一般也不允許改動,否則他們將不負責維修。如果物業允許改動,您可讓物業部門改,我們公司不負責改動暖氣。
      問:預算的費用有點貴,好像不是很劃算?
      您的顧慮我很清楚,這種顧慮是有必要的。但首先家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較準確的衡量標準應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:材料的等級;工藝標準;工程質量;如果在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不正確的,也容易上當受騙、蒙受損失。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。
      問:裝修要花多少錢?
      您好,一般家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:大概的設計方案;您所選擇的價位;裝修的工程量。如果在您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性。所以請您提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能給您做出基本的概算。
      問:請問安裝塑鋼窗或者是安裝鋁合金窗,還是木格窗好?
      鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗;木格窗的優點主要在于它的裝飾性,但不宜單獨使用。
      問:請問做清油的好還是做混油的好呢?
      清油與混油的主要區別在于二者的表現力不同。清油主要善于表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對于木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
      問:請問鋪實木地板好還是鋪復合地板好呢?
      實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口漆,無須保養;但實木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
      問:你們公司是國營的、還是私營的?
      我們公司是一家私企,成立于2010年,是經省建設廳批準的具有正規資質的本土裝飾企業,是福州裝修公司中的領頭企業,在福州擁有上萬平的“零租金·廠家直供”建材賣場。其實我認為,公司的性質不是最重要的,關鍵在于他能給您提供什么樣的服務。
      問:我自己買施工材料,你們來施工可以嗎?
      我們建議您采用包工包料方式。因為我們的材料是與正規的材料廠商合作的,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。而“包清工”則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買材料,買到的不一定是貨真價實的材料。再有,工程出現問題無法檢測是材料還是施工質量的問題。
      問:輔料包括什么?
      輔料包含板材、墻漆、油漆、水料、電料、五金件、水泥砂漿等。
      問:你們是否比其它公司貴?
      其實我們并不貴,比起其他公司,我們公司的價格是非常合理的,也就是有著非常好的性價比。選擇家裝公司時不只單單比較價格,還必須考慮設計效果、施工材料是不是真正環保、工藝材料及全程化的服務體系是否完善等四個方面內容,在此四方面內容不確定的情況下就談論價格高低,容易使您進入價格陷阱,從而蒙受損失。
      問:國標和歐標有什么不同?
      歐標是目前全球環保標準最高的指標,環保系數遠遠高于國標,即更環保更健康。



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